CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet http://imperatricemilitaria.com (di seguito, "Sito") e regolano il rapporto contrattuale tra i clienti del sito e la società “C. Imperatrice di Edoardo e Laura Imperatrice S.n.c. (di seguito “IMPERATRICE S.n.c.”) con sede legale in Taranto – Via Anfiteatro, 38- regolarmente iscritta nel Registro delle Imprese di taranto al nr. R.E.A. 167221 e titolare del sito. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Il contratto stipulato tra la “IMPERATRICE S.n.c.” e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della “IMPERATRICE S.n.c.” Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs.206/05.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
INFORMAZIONI RELATIVE AI PRODOTTI
Le informazioni relative ai Prodotti suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono riportate nella scheda informativa di ciascun prodotto. La suddetta scheda è corredata da relativa immagine che resta inteso potrebbe non essere perfettamente rappresentativa delle caratteristiche del prodotto rappresentato ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
PREZZO DEI PRODOTTI
I prezzi dei prodotti presenti sul sito si intendono comprensivi I.V.A. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. I prezzi vengono aggiornati quotidianamente e possono essere oggetto di variazioni senza preavviso.
Al totale della merce sono da aggiungere le spese di spedizione che sono relative al singolo ordine e NON ad ogni singolo articolo.
Se vengono effettuati due ordini , le spese di spedizione saranno quantificate due volte, a meno che non ci comunichi di accorpare insieme le due spedizioni in modo tempestivo prima dell'invio da parte nostra.
ORDINE DEI PRODOTTI
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto. Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare alla “IMPERATRICE S.n.c.”. il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine". Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello". Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla “IMPERATRICE S.n.c.” mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un "Numero Ordine Cliente", da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con “IMPERATRICE S.n.c.”. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, contattandoci al nostro numero telefonico 099/4593881.
Per ricevere alcuni degli articoli presenti sul sito, il cliente dovrà necessariamente dimostrare di appartenere ad un corpo militare o di essere collezionista, munito di regolare licenza. Per tali articoli, La “IMPERATRICE S.n.c.”, dopo aver ricevuto l'ordine ed avere inviato al cliente il messaggio di conferma, invierà un secondo messaggio via mail, invitando il cliente ad inviare (vai mail o fax) copia di tesserino militare o di valida licenza di collezionista. L'ordine sarà annullato, in caso di mancata ricezione di copia di tali documenti.
- Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, la “IMPERATRICE S.n.c.” garantisce tempestiva comunicazione al Cliente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.
MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il Cliente potrà effettuare il pagamento anticipato del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Paypal, scegliendo questa opzione il cliente avrà la possibilità di pagare anche con carte postepay, mastercard, discover, american express, carta aura, anche senza essere necessariamente titolare di un conto Paypal oppure mediante bonifico bancario a beneficio di C.Imperatrice di Edoardo e Laura Imperatrice - Via Anfiteatro, 38 - 74123 Taranto, coordinate IBAN IT21S0100515800000000044409
TRASPORTO E CONSEGNA
I Prodotti acquistati sul Sito, a scelta del cliente potranno essere:
- ritirati presso la nostra unica SEDE in Taranto dopo aver effettuato l'ordine e il pagamento sul sito. La “IMPERATRICE S.n.c.” è sita in Taranto in Via Anfiteatro, 38 e effettua i seguenti orari di apertura al pubblico: Dal lunedì al Sabato dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 16:00 alle 20:00.
- consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali. Per ogni ordine effettuato sul Sito, il “IMPERATRICE S.n.c.” emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o corriere espresso, inclusa nel pacco contenente i prodotti ordinati, all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.Lgs. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine. Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso scelto dalla “IMPERATRICE S.n.c.” (di seguito, "Corriere") dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. La “IMPERATRICE S.n.c.” non è responsabile per ritardi non prevedibili.I giorni di consegna dipendono dai giorni di lavorazione occorrenti che variano a seconda dell'articolo ordinato e della modalità di spedizione scelta dal cliente. Dopo che il cliente avrà trasmesso l'ordine la "IMPERATRICE S.n.c. si impegna a comunicare via mail la disponibilità del prodotto ordinato ed i giorni di lavorazioni occorrenti per lo stesso, che comunque non supereranno 5 giorni lavorativi, anche per i lavori più complessi. In caso di i indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti ordinati,la “IMPERATRICE S.n.c.” provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura o eventualmente, in accordo con il cliente, ad un rinvio della consegna fino al momento in cui i prodotti si rendano disponibili. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco o pacchi consegnati.
DIRITTO DI RECESSO
La “IMPERATRICE S.n.c.” desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente. Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare alla “IMPERATRICE S.n.c.” una comunicazione in tal senso, entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, a:
C. Imperatrice di Edoardo e Laura Imperatrice S.n.c.- Via Anfiteatro, 38 – 74123 Taranto
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il servizio Cliente della “IMPERATRICE S.n.c.” provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. La suddetta merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti, custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
- Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza
2) il bene acquistato dovrà essere integro in tutte le sue parti di etichette.
3) a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
4) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino,è sotto la completa responsabilità del cliente;
5) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la “IMPERATRICE S.n.c.” darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 (cinque) giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
6) La “IMPERATRICE S.n.c.” non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizione non assicurate;
8) al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivati dal trasporto, e soltanto dopo averne verificato l’integrità la “IMPERATRICE S.n.c.” provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 (quattordici) giorni dal rientro della merce, tramite procedura di bonifico bancario, dove il Cliente tempestivamente comunicherà codice IBAN della propria banca su dove ottenere il rimborso.
- Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene , nei casi in cui la “IMPERATRICE S.n.c.” accerti:
1) l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità;
2) l'assenza di elementi integranti del prodotto;
4) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce verrà rispedita al Cliente all'indirizzo comunicato in fase di registrazione.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane. Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.
PRIVACY
- I dati personali richiesti in fase di registrazione e inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. La “IMPERATRICE S.n.c.” garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati e la “IMPERATRICE S.n.c.” .
RECLAMI
- Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
C. imperatrice, Via Anfiteatro, 38 – 74123 Taranto - e-mail: info@imperatricemilitaria.com